Předmětová anketa: Zpětná vazba pro zlepšení výuky

Předmětová anketa je jedním ze základních nástrojů studentského hodnocení výuky na celouniverzitní úrovni již od roku 2002. Jejím prostřednictvím se mohou všichni studující vyjádřit každý semestr ke všem svým předmětům a vyučujícím. Jednou z možností, jak dát zpětnou vazbu vyučujícím a taky ovlivnit výuku, je pro studenty předmětová anketa. Cílem ankety je především poskytnout vyučujícím zpětnou vazbu o jejich předmětech a předat případné podněty ke změnám nebo zlepšením.

Studentská předmětová anketa je anonymní sběr zpětné vazby ke kvalitě kurzů prostřednictvím elektronického dotazníku. Odpovídají pouze studenti kurzu, je zaručena anonymita. Odpovědi jsou anonymizovány, vedení školy garantuje, že identita odpovídajících nebude nikdy nikomu zveřejněna. Student zadává odpovědi uvnitř autentizované části Informačního systému is.muni.cz. Toto řešení přináší pohodlí odpovídajícím a zároveň umožňuje implementovat vlastnosti ankety, které jsou pro školu velmi užitečné: systém ví, kdo již na anketu odpověděl a v jakém rozsahu, čili může např. na titulní straně vyzývat opozdilce k odpovězení, či povolit přístup k výsledkům ankety pouze tomu, kdo loni odpověděl. Respondenti se anketě věnují, pokud naznají, že je to pohodlné, přínosné a bezpečné. Vedení školy si váží práce vložené studenty do zpětné vazby a zakazuje pracovníkům provozovatele systému komukoliv identitu odpovídajících sdělovat.

Všechny operace prováděné v Informačním systému se zaznamenávají, takže při vynaložení námahy správců systému je možné odpověď dohledat. Teoreticky by bylo možné koncipovat anketní systém jinak a snažit se provozovat zcela nedohledatelné odpovídání, ale vývoj a provoz takového systému by byl velmi neekonomický. Naprosté utajení internetového provozu - neevidování přístupu na stránky IS z konkrétní IP adresy počítače ap. - je složité. Vynaložit prostředky na vývoj systému s prokazatelnou nedohledatelností identity odpovídajícího nicméně v prostředí vysokoškolské ankety nemá význam. Odpovídající - studenti - by totiž stejně museli provozovatelům uvěřit, že systém ankety je technicky provozován nedohledatelně tak, jak je jim tvrzeno, tj. že v žádném kroku není možné, aby byla poznačena navíc nějaká informace vedoucí k možnému dohledání identity. Situace by tedy byla velmi obdobná, jako je nyní: student může/musí garanci systému uvěřit. Identita odpovídajících nebude nikdy nikomu sdělena, protože to svým rozhodnutím garantuje vedení školy.

Student odpovídá na otázky výhradně k předmětům, které má v aktuálním období zapsány. K předmětu jsou automaticky přiřazováni vyučující vedení v Katalogu předmětů jako přednášející nebo cvičící. Pokud má student u předmětu či seminární skupiny vyučujícího, který jej neučí, je instruován, aby neodpovídal, nebo aby využil možnost plnohodnotné odpovědi „nemohu odpovědět“ a nezkresloval tak hodnocení. Vždy se odpovídá zvlášť ke každému učiteli, který je označen jako přednášející. Student dále odpovídá ke každé seminární skupině předmětu, do které je přihlášen, zvlášť ke každému cvičícímu seminární skupiny. Pokud seminární skupina, do níž je student přihlášen, nemá cvičícího, odpovídá se k seminární skupině bez cvičícího. Neodpovídá se k osobám, které jsou v Katalogu předmětů označeny jako „náhradní zkoušející“, „pomocník“ nebo „zástupce“.

Předmětovou anketu od podzimního semestru 2016 tvoří 6 otázek. Otázka č. 1 se vztahuje k předmětu jakožto ucelené jednotce v daném semestru, tedy včetně případných seminárních skupin realizovaných v rámci předmětu. Na tuto otázku se proto v rámci vybraného předmětu odpovídá pouze jednou bez ohledu na to, kolik vyučujících je k danému předmětu přiřazeno. Předmět pro mne má vzdělávací hodnotu, rozvíjí mne. - Odpověď na škále od „naprosto souhlasím“ po „naprosto nesouhlasím“ s uvedeným výrokem, příp. „nemohu odpovědět“. Čtyři otázky (č. 2-5) se vztahují ke konkrétnímu vyučujícímu nebo cvičícímu daného předmětu nebo seminární skupiny. Odpovědi lze zvolit na škále od „naprosto souhlasím“ po „naprosto nesouhlasím“ s uvedeným výrokem, příp. „nemohu odpovědět“. Poslední otázka č. 6 se vztahuje ke konkrétnímu vyučujícímu nebo cvičícímu daného předmětu nebo seminární skupiny. Tato otázka není povinná. V čem dle Vás vyučující opravdu vyniká, čeho si na něm/ní nebo na jeho/jejím předmětu či pojetí výuky nejvíce ceníte? Máte nějaká doporučení pro vyučující(ho) k výuce jeho/jejího předmětu?

Každá fakulta má možnost nadefinovat si pro předmětovou anketu vlastní otázky. Fakultní otázky jsou pro studenty povinné a jsou v anketním formuláři označeny zkratkou fakulty a pořadovým číslem fakultní otázky v dotazníku. Fakultní otázky se zobrazují pouze u předmětů, které jsou vyučované na fakultě, která nadefinovala vlastní otázky do předmětové ankety.

Hodnocení předmětů CORE probíhá v předmětové anketě pro jejich specifický charakter zvláštní sadou otázek typu odpovědi na škále, výběru více možností či zanechání volných odpovědí. Otázky míří mj. na to, zda studenti zodpověděli alespoň polovinu nebo alespoň deset ze zapsaných předmětů (aby byl předmět považován za zodpovězený, stačí zodpovědět všechny povinné otázky [č. 1-5 + příp. fakultní otázky] alespoň u jedné kombinace předmět-učitel nebo seminář-cvičící daného předmětu). Zveřejňují se odpovědi jen k těm předmětům a vyučujícím, ke kterým odpovědělo na všechny povinné otázky alespoň 10 % ze zapsaných studentů a současně alespoň 5 studentů. Student, který anketu dostatečně vyplnil, vidí výsledky ke všem dostatečně zodpovězeným předmětům z celé univerzity (vyjma studentských komentářů). Studenti, kteří čerstvě nastoupili do prvního ročníku studia a kteří tedy ještě neměli příležitost anketu vyplňovat, automaticky uvidí výsledky předmětové ankety za posledních několik semestrů.

Na otázky č. 1-5 je odpověď na škále od „naprosto souhlasím“ po „naprosto nesouhlasím“ s uvedeným výrokem, příp. „nemohu odpovědět“. Interaktivní graf umožňuje kliknutím na položku v legendě skrýt/zobrazit podíl vybrané kategorie v grafu. Ve sloupcích u grafu jsou uvedené počty studentů, kteří na danou otázku ke konkrétnímu předmětu (ot. č. 1) nebo vyučujícímu (ot. č. 2-5) odpověděli. Na otázku č. 6 je odpověď formou dobrovolného slovního komentáře, který se zobrazuje pouze vyučujícím a jejich nadřízeným (např. garant předmětu vidí slovní komentáře k učitelům tohoto předmětu; přednášející vidí slovní komentáře ke cvičícím předmětu, i k ostatním přednášejícím), nikoliv studentům. Výjimkou je v tomto směru Fakulta sociálních studií, kde se její vedení rozhodlo zveřejňovat anonymní otevřené komentáře i studentům.

Vyučující a garanti předmětů mají možnost na své výsledky z předmětové ankety reagovat vložením komentáře do textového pole umístěného pod výsledky ankety daného předmětu. Musí mít na paměti, že slovní komentáře od studentů se studentům nezobrazují (vidí je pouze sám vyučující a jeho nadřízení). Chtějí-li vyučující či garanti reagovat i na podnět obsažený v některém slovním komentáři od studenta, je potřeba uvést reakci do patřičného kontextu (případně je možné uvést citaci studentského komentáře). Vyučující a garanti mohou na své výsledky reagovat pouze po omezenou dobu od zveřejnění výsledků.

Pro každou vybranou dvojici předmět-učitel nebo seminář-cvičící se zobrazí odpovědi studentů na všechny otázky č. 1-6. Odpovědi na otázku č. 1 (vztahující se k předmětu jako celku) se zobrazí pouze jednou pro konkrétní předmět bez ohledu na počet vybraných učitelů a cvičících daného předmětu. U otázek č. 2-6 se zobrazí odpovědi pro každého vyučujícího či cvičícího zvlášť. Pro každou vybranou dvojici předmět-učitel nebo seminář-cvičící se zobrazí jednotlivé odpovědi všech respondentů. Odpovědi jsou uvedené jejich slovním významem (tedy „naprosto souhlasím“, „souhlasím“, „spíše souhlasím“, „spíše nesouhlasím“, „nesouhlasím“, „naprosto nesouhlasím“ nebo „nemohu odpovědět“), případně zněním slovního komentáře studenta k danému vyučujícímu.

Předmětová anketa ukazuje spokojenost studentů s výukou. Za loňský podzimní semestr ji vyplnilo 10 756 lidí, což je třetina studentů Masarykovy univerzity. Výsledky předmětové ankety za podzimní semestr 2016 jsou veřejné. Zobrazit si je mohou všichni studenti, kteří ji dostatečně vyplnili. Na fakultě sociálních studií přibylo letos v předmětové anketě hned několik novinek. Nastavení ankety nově umožňuje vedení jednotlivých fakult začlenit speciální takzvané fakultní otázky. Jsou jimi dotazy, které se zobrazí pouze studentům příslušné fakulty. Poprvé této možnosti využilo vedení fakulty informatiky a fakulty sociálních studií. Jednou z novinek ankety je také zveřejnění studentských anonymizovaných komentářů vyučujících, což avizoval předem proděkan Roman Chytilek už na začátku podzimního semestru.

O tom, že výsledky ankety berou vyučující vážně, svědčí například iniciativa Ladislava Rabušice, vyučujícího Statistické analýzy dat na katedře sociologie. Nicméně vyučující z katedry mediálních studií a žurnalistiky Daniela Vajbarová pochybuje o relevanci výsledků: „V předmětové anketě vidím potenciál pro zkvalitnění výuky, ale dosavadní výsledky bohu roli příliš relevantní. Návratnost je velmi nízká a nejpodstatnější otázku, která umožňuje zprostředkovat slovní komentář, pak odpoví maximálně dva až tři studující. Jejich výpovědi si navíc často odporují. Návratnost a relevance výsledků jsou největšími problémy ankety. Ve chvíli, kdy ji vyplňuje pouze čtyřiatřicet procent všech studentů Masarykovy univerzity, a pouze několik vyplní slovní hodnocení, je namístě úvaha nad tím, nakolik výsledky odrážejí realitu výuky. I přesto jsou však hodnocení kladná a výhrady se objevují spíše zřídka.“ Hodnocení jsou studentům přístupná od 24. března. „Přímo v anketě hodnocení zveřejnit nelze, museli jsme vyexportovat všechna hodnocení jako textové soubory a vložit je do dokumentového serveru,“ vysvětlil Chytilek. Nově anketa umožňuje vyučujícím na tyto komentáře odpovídat. Podle souhrnných informací jsou studenti nejméně spokojení na lékařské fakultě. Studenti této fakulty také nejméně souhlasí s tím, že by výklad vyučujících byl srozumitelný a s tím, že vyučující jasně sdělil, jaké znalosti a dovednosti budou hodnoceny. „Skoro všichni učitelé, které jsem zatím měl, byli skvělí. Nicméně se občas najde někdo, kdo sice zná mnoho a ví mnoho, ale bohužel to nedokáže správně podat,“ komentuje výsledky student lékařské fakulty Tomáš Perdoch. Nejvíce času tráví přípravou do předmětů a účastí na nich studenti fakulty informatiky. Spolu se studenty pedagogické fakulty jsou to také oni, kteří si myslí, že jejich předměty mají nejmenší vzdělávací hodnotu. „Problém je z mého pohledu v tom, že studenti musí povinně absolvovat poměrně dost předmětů, které jsou mimo jejich oblast zájmu.

S podzimním semestrem odstartovala nová předmětová anketa v Informačním systému MU. Cenná pomůcka pro získávání zpětné vazby od studentů se dočkala řady změn. „Studenti hojně využívali možnost otevřených slovních vyjádření pod jednotlivými otázkami. Hodnotili tedy vyučující nejen pomocí nastavené škály, ale i komentovali,“ říká Šárka Hrabinová z odboru pro strategii. Tento efekt považuje za velmi pozitivní. Upravenou anketu pozitivně zhodnotil Roman Chytilek, proděkan pro studium fakulty sociálních studií. „Anketa vyučujícím nově poskytuje mnohem více informací a podnětů. Otázky jsou formulované tak, že měří „aktuální formu" pedagoga, což je dobře. Příjemně mě překvapilo, kolik úsilí vložili ti studenti, kteří se ankety zúčastnili, do své zpětné vazby,“ uvedl Chytilek. Nové grafické pojetí výsledků ocenil prorektor pro strategii Ivan Malý. Novinkou je také to, že vyučující mohou na výsledky předmětové ankety reagovat vlastním slovním komentářem a to až do 12. července. I studenti vidí novou formu ankety jako posun k lepšímu. „Je to dobrá změna, že hodnotíme učitele a ne předmět. Dává to větší smysl, protože právě konkrétní učitel ovlivňuje kvalitu a obsah celého kurzu," říká Eva Koláčková, studentka filozofické fakulty. „Studentům jsou sice automaticky nabídnuti všichni učitelé vedení v Katalogu předmětů, ale mohou si pro každý předmět vybrat pouze toho, kdo je učil,“ vysvětluje Hrabinová. Pro dostatečné ohodnocení předmětu stačí zodpovědět otázky k jednomu učiteli daného předmětu.

Zpětnou vazbu k předmětům vypsaným v uplynulém semestru dostalo přes 4,5 tisíce vyučujících od 40 procent studentů Masarykovy univerzity. Kromě zpětné vazby učitelům, kteří mohou na základě poznámek od studentů zlepšovat své kurzy, plní předmětová anketa i vnitřní funkci, která pro studenty není viditelná. „Hodnocení předmětů využíváme při fakultní evaluaci kateder a také při hodnocení akademických pracovníků. To potvrzuje i proděkan pro studijní programy fakulty informatiky Jiří Barnat, v současné podobě ankety ale vidí pro svou fakultu jisté nedostatky. „Dříve anketa sloužila i studentům jako podklad pro výběr povinně volitelných předmětů, dnes se na základě otázek a odpovědí příliš rozhodovat nemohou. Odpovědi učitelů mohou leccos vysvětlit. Relativní novinkou je možnost pedagogů odpovědět studentům na jejich slovní hodnocení a vysvětlit tak například, proč nelze některé změny provést.

Anketa má osm uzavřených otázek a jednu otevřenou. U každé z nich je navíc popisek, který upřesňuje danou otázku a dává doporučení, co všechno by měl student při jejím zodpovídání brát v potaz. „Volné pole má studentům umožnit, aby zpřesnili své hodnocení na odpovědní škále a objasnili například volbu krajních hodnot,“ uvedla Šárka Hrabinová, vedoucí odboru pro strategii, který přípravu nové ankety koordinoval. Dotazníky k jednotlivým předmětům jsou přístupná do 15. února. Po uzavření ankety se budou moci účastníci, kteří ji dostatečně vyplní, podívat na výsledky všech předmětů na Masarykově univerzitě.

tags: #muni #anketa #vyucujicich